あなたの商品やサービスについて、お客様が自発的にSNSで紹介してくれたら…これがUGC（User Generated Content＝ユーザー生成コンテンツ）の力です。この記事では、UGCを活用して集客と売上を伸ばす方法を解説します。
UGCとは？なぜ重要なのか
UGCとは、企業ではなく一般のユーザーが作成したコンテンツのこと。SNSの投稿、ブログの感想記事、口コミサイトのレビューなどが該当します。
Nielsen社の調査では、消費者の92%が広告よりも口コミを信頼するというデータがあります。つまりUGCは最強の信頼構築ツールなのです。
副業でUGCを生み出す5つの方法
方法①：感想を投稿してもらうキャンペーン
「SNSで感想を投稿してくれた方に特典をプレゼント」キャンペーン。ハッシュタグを指定すれば、投稿を簡単に収集できます。
方法②：購入者にレビューをお願いする
商品納品後に「ご感想をいただけませんか？」とお願い。多くの人は聞かれれば喜んで書いてくれます。テンプレートを用意しておくと回答率がアップ。
方法③：ビフォーアフターを共有してもらう
「この教材で月3万円稼げるようになりました」のような成果報告は最も説得力のあるUGC。成果を出した受講生に許可を得て紹介させてもらいましょう。
方法④：コミュニティでの交流を促進する
購入者コミュニティ内での質問や気づきの共有も立派なUGC。活発なコミュニティは新規顧客への最大のアピールになります。
方法⑤：モニター制度を作る
新商品のモニターを募集し、無料 or 割引で使ってもらう代わりにレビューを書いてもらう。発売前にUGCが集まるため、ローンチ時の信頼性が高まります。
UGCをマーケティングに活かす方法
- セールスページにお客様の声として掲載：スクリーンショットが最も信頼される
- SNSでリポスト：お客様の投稿をシェアして感謝を伝える
- メルマガで紹介：「受講生のAさんからこんな報告がありました」
- 広告素材として活用：お客様の声は広告のCTRを大幅に向上させる
まとめ：UGCは「最も信頼される広告」
自分で「この商品は素晴らしいです」と言うよりも、お客様が「この商品は素晴らしかったです」と言ってくれる方が100倍効果的。まずは購入者に感想をお願いすることから始めましょう。
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