LINE公式アカウントで一斉配信をしていると、「興味のない内容が届いてブロックされた」という経験はありませんか？
セグメント配信を活用すれば、読者の属性や興味に合わせたメッセージだけを届けられるので、ブロック率を下げながら成約率を上げることができます。
この記事では、無料ツールGREEN STEPのタグ機能を使ったセグメント配信のやり方を解説します。
セグメント配信とは？
セグメント配信とは、読者をグループ（セグメント）に分けて、それぞれに最適なメッセージを届ける配信方法です。全員に同じ内容を送る一斉配信と違い、「必要な人に必要な情報だけ届ける」ことができます。
セグメント配信のメリット
- ブロック率の低下：不要なメッセージが減るので、読者の離脱を防げる
- 開封率・クリック率の向上：興味のある内容が届くので反応が良くなる
- 成約率アップ：ニーズに合った商品を案内できるので購入につながりやすい
- 配信コストの最適化：LINE公式アカウントの配信数を節約できる
GREEN STEPのタグ機能でセグメント配信する方法
GREEN STEPでは、読者にタグを付けてセグメント管理ができます。タグは自由に作成でき、複数のタグを組み合わせた条件配信も可能です。
タグの作成例
| タグ名 | 用途 |
|---|---|
| 初心者 | 起業初心者向けコンテンツを配信 |
| 経験者 | 中級〜上級者向けコンテンツを配信 |
| 購入済み | 購入者にアップセルやフォロー配信 |
| 未購入 | 未購入者にリマインドや別の切り口で再案内 |
| 興味：コンテンツ販売 | コンテンツ販売に関する情報を配信 |
| 興味：ブログ | ブログ関連の情報を配信 |
タグの付け方
GREEN STEPでタグを付ける方法は複数あります。
- アンケート回答時に自動付与：「あなたのレベルは？」という質問で「初心者」と回答したら自動でタグ付け
- 手動で付与：1:1チャットでのやり取りをもとに管理者が手動で設定
- 特定のアクション時に付与：特定のリンクをクリックした人にタグを付ける
セグメント配信の設定手順
- GREEN STEPの管理画面で「一斉配信」を選択
- 配信対象を「タグで絞り込み」に設定
- 送りたいタグ（例：「初心者」）を選択
- メッセージ内容を入力して配信
これだけで「初心者」タグが付いた読者だけにメッセージを届けることができます。
セグメント配信の活用事例
事例1：レベル別のコンテンツ配信
友だち追加時にアンケートで「初心者・中級者・上級者」を聞き、それぞれに合ったコンテンツを配信。初心者には基礎から、上級者には応用的な内容を届けることで、全員の満足度が向上します。
事例2：購入者・未購入者への別配信
商品を購入した人には「お礼＋使い方ガイド＋上位商品の案内」を。未購入者には「よくある質問への回答＋期間限定割引」を配信。同じ商品でも、読者の状態に合わせたアプローチで成約率が大きく変わります。
事例3：興味ジャンル別の情報配信
「コンテンツ販売に興味がある人」と「ブログに興味がある人」では、届けるべき情報が違います。タグで分けておけば、それぞれに最適な記事や商品を案内できます。
まとめ
セグメント配信は、LINEマーケティングの成果を最大化するための必須テクニックです。GREEN STEPのタグ機能を使えば、無料でセグメント配信を始められます。
「全員に同じメッセージを送る」から卒業して、読者一人ひとりに合った配信を始めましょう。
よくある質問（FAQ）
Q. セグメント配信は無料で使えますか？
A. はい、GREEN STEPならセグメント配信（タグ機能）が無料で使えます。タグの作成数にも制限はありません。
Q. タグは何個まで作れますか？
A. GREEN STEPではタグの作成数に上限はありません。ビジネスの規模やニーズに合わせて自由にタグを作成できます。
Q. アンケート回答で自動的にタグを付けられますか？
A. はい、GREEN STEPのアンケート機能とタグ機能を組み合わせることで、回答内容に応じた自動タグ付けが可能です。
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